В Мангистауской области пенсионерку обманули при продаже фильтра

В начале февраля к пенсионерке домой пришли представители компании по продаже фильтров. Они убедили женщину, что вода в квартире не соответствует нормам, и предложили срочную установку фильтра с «рассрочкой» небольших ежемесячных платежей. Доверившись словам продавцов, пенсионерка подписала документы.

Позже выяснилось, что вместо рассрочки был оформлен полноценный кредит. Ежемесячные платежи оказались непосильными, а общая переплата значительно превышала стоимость оборудования. При попытке отказаться от покупки связаться с компанией не удалось, а в банке сообщили, что кредит вступил в силу.

Женщина обратилась в департамент по защите прав потребителей региона. После проверки были выявлены нарушения: пенсионерке не разъяснили условия кредитного договора, не предоставили информацию о полной стоимости товара и переплате, а при заключении сделки применялись методы навязчивых продаж.

В результате пенсионерке вернули уплаченные средства, а кредитные обязательства аннулировали. В ведомстве подчеркнули, что каждый потребитель имеет право на защиту своих интересов и в случае навязывания услуг или невыгодных договоров может обращаться через портал E-otinish.